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Applications Lean

Bien que les origines du Lean Management se trouvent dans l'industrie, ses principes, méthodes et outils sont applicables partout. Y compris à la maison!!

Appliquer le Lean Management dans les bureaux et dans les fonctions support va vous permettre d'éliminer des gaspillages tels que les attentes et réduire le temps de vos processus. "Une pièce à la fois", "Kanban" et l'élimination des activités sans valeur ajoutée pour le client sont toutes des approches empruntées de l'industrie qui sont applicables à des processus basés sur la circulation de papier ou des transactions informatiques.

Et l'application du Lean Management n'est pas limitée non plus à la fabrication de produits ou à la mise à disposition d'informations. Le potentiel du Lean est peut-être encore plus important dans d'autres domaines :

- dans les hôpitaux et les autres types de centres médicaux, par exemple pour améliorer les flux des patients ou des visiteurs, et pour aider les employés à résoudre des problèmes complexes,

- dans les administrations et les bureaux gouvernementaux, pour réduire les temps d'attente, améliorer les temps de réponse, et en général renforcer le travail d'équipe entre les différents services,

- en bref, dans toute forme de centre de service, que ce soit un centre d'appels, un garage, ou un coiffeur, il y a du potentiel d'améliorer les processus tout en responsabilisant le personnel pour mieux satisfaire les attentes des clients.