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Six Sigma

L'objectif des méthodes et des outils Six Sigma est de réduire la variabilité d'un processus.

'Sigma' est la mesure de la variation d'un processus ou d'un produit par rapport à des exigences d'un client interne ou externe. Plus le niveau de 'Sigma' est élevé, moins est le niveau de variabilité du processus ou du produit, et meilleurs sont les niveaux de qualité ou de performance.

L'approche Six Sigma est construite autour de la méthode DMAAC (Définir, Mesurer, Analyser, Améliorer et Contrôler).

En association avec la boîte à outils Lean, les méthodes Six Sigma peuvent avoir un impact très positif sur la fiabilité de vos processus. Typiquement, l'approche Lean serait utilisée pour éliminer les activités sans valeur ajoutée d'un processus, et Six Sigma pour réduire la variabilité des activités qui restent.